La navigazione in rete ci induce a moltiplicare opportunità di contatto sulle diverse piattaforme sociali.
Tutti questi contatti sono sparsi in una serie di servizi e piattaforme tra cui e-mail, telefono e social network: ne risulta un grosso insieme di voci di contatti incoerenti e informazioni obsolete, che limitano la possibilità di accedere a una rubrica completa e accurata.
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