C’era una volta un signore a cui serviva una cartuccia nuova per la sua stampante inkjet e non la trovava in nessun negozio, stava iniziando a perdere le speranze. Ma c’era -sempre la stessa volta- Euroffice, fornitore online di prodotti per ufficio e cancelleria, che aveva deciso di aggiornare il proprio catalogo inserendo nuovi prodotti a listino per evitare ai suoi clienti quella spiacevole situazione del “cerco una cosa di cui ho davvero bisogno e non riesco a trovarla da nessuna parte”.