Nei principali aeroporti Italiani è attivo un servizio di accoglienza e sosta per le persone con bisogni speciali, che permette di ricevere la necessaria assistenza per le operazioni di imbarco e sbarco dagli aeromobili.
L’accoglienza è regolata sia da norma internazionali, sia da procedure interne delle compagnie aeree. In generale è sicuramente necessario ricordare di: segnalare la propria disabilità (“ridotta mobilità” nel linguaggio delle compagnie aeree) o esigenza specifica quando si prenota o acquista il biglietto nel caso in cui venga richiesto, compilare un modulo informativo verificare la necessità di un accompagnatore che è obbligatorio per i voli superiori alle tre ore.
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