Nel mondo degli affari il potere del passaparola è ben noto, e rappresenta un fattore di comunicazione che qualsiasi addetto al marketing non deve dimenticare. La soddisfazione dei clienti, il tasso di riacquisto relativo ai “vecchi” clienti,...
L’uomo, in occasione di qualsiasi fase di cambiamento che si presenta nel corso della sua vita, affronta le relative novità con un sentimento di preoccupazione e dubbio. Abbiamo avuto lo stesso sentore quando abbiamo ricevuto la notizia della...