Logiche di base
Processo decisionale e struttura organizzativa.
Presidio delle attività critiche.
Processo di programmazione.
Costi di struttura e sensibilizzazione agli obiettivi.
Sistema di valutazione.
Introduzione del budget.
Gestione delle risorse umane.
Investimenti e direzione generale.
Governare il Comune: La gestione delle risorse umane e l’ottimizzazione dei servizi