Trasparenza, correttezza, efficienza e vicinanza. Sono questi i 4 step su cui punta Sorgenia per portare il consumatore sulla strada della consapevolezza e della rivendicazione dei propri diritti.
“Finalmente l’utente è visto come il patrimonio reale di un’azienda. Si apre una nuova stagione: quella della concertazione”. Esprime soddisfazione Pietro Giordano di Adiconsum, che si spinge oltre: “In Italia su 30 miliardi di bollette inesigibili, il 20% riguarda utenze domestiche. Significa che ci sono ancora famiglie che non possono pagarsi l’energia. Sarei il primo - propone - a mettere un euro in più sulla mia bolletta per costituire un Fondo per crediti inesigibili”.
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